Domande Frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito (Visa, MasterCard, CartaSi, Postepay, American Express, Maestro and Diners Club), Carte di debito e prepagate.
Puoi pagare in totale tranquillità in quanto sei tutelato dal nostro check out ufficiale gestito dalla piattaforma Shopify e che processa le transazioni in assoluta sicurezza.
Quando verrà processato il mio ordine?
Il tuo ordine verrà processato immediatamente per ridurre al minimo i tempi di consegna che, soprattutto a motivo delle elevate richieste e dell'approvvigionamento del magazzino, saranno limitati a 7-10 giorni.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Se desideri tracciare il tuo ordine, segui i passaggi descritti in questa e-mail.
In alternativa utilizza la pagina dello store dedicata al tracking,
Come posso restituire il mio ordine?
La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
La nostra intenzione è mantenere un canale sempre aperto per venire incontro alle tue esigenze.
Per i dettagli ti preghiamo di esaminare la nostra policy sui resi che troverai in calce.
Quanto dura il processo di restituzione?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo.
Come meglio specificato nella sezione "Resi", l'eventuale rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro tre giorni lavorativi.